Bonjour,
depuis plusieurs années et sur 2 versions de Planno (v22.10 et v25.10) nous avons un souci avec l’envoi des notifications initiales des plannings validés. Si nous validons « en rafale » les 5 jours de la semaine à venir, les collègues ne reçoivent que la notification du lundi. Si nous validons en prenant un délai de 2 minutes entre chaque validation de planning, les 5 notifications des 5 jours de la semaine sont bien reçus.
Mon problème est que je ne sais pas comment détecter où ça coince. Est-ce au départ de Planno qui ne serait pas en capacité de gérer un grand nombre d’envoi d’emails (environ 60 / jour validé) ? Ou est-ce au niveau des filtres sécuritaires de notre DSI (donc sur des paramétrages du serveur qui héberge Planno) ?
Certains utilisateurs du forum auraient-ils rencontré le même type de problème et comment l’ont-ils résolu ?
Dans quelles traces informatiques pourrions-nous regarder pour détecter à quel niveau ça coince ?
Merci,
Odile
