Création d'absence impossible pour un utilisateur

Bonjour,

Nous sommes en version 25.04.05 de Planno, et nous rencontrons un problème pour un utilisateur (sur une cinquantaine) qui n’arrive pas à créé d’absence, alors que les autre agents n’ont aucun problème.

Voici le déroulé :

• Connexion à Planno
• Il se rend dans le menu Absences > Ajouter une absence
• Il rempli les champs Agent + Date deb + Date fin + motif puis Valide

Mais dans la liste de ses absences, la ligne n’est pas créé.

Seul la responsable peut lui créer les absences.

J’ai vérifié les droits pour cet agent, et tout me semble correctement paramétré (identique à ses collègues qui ne rencontrent aucun problème).

Auriez-vous une idée de ce qui pourrait provoquer ce dysfonctionnement ?

Quand je compare avec un autre agent qui est sur le même site, la seule différence est au niveau Contrat et des Heures de travail par semaine.

Merci à tous pour votre aide,

Cordialement