Nous venons de procéder à la mise à jour de Planno. Depuis, d'anciens agents qui ont été à la bibliothèque, il y a plusieurs années parfois, apparaissent dans les menus déroulants des pages absences et congés. Nous avons vérifié et ils n'apparaissent pas dans la liste des agents de l'onglet administration que ce soit pour le menu service public, administratif ou supprimé. A quoi le problème peut-il être lié et comment pouvons-nous le faire disparaître ?

Je vous remercie.

Bonne journée

depuis plusieurs années et sur 2 versions de Planno (v22.10 et v25.10) nous avons un souci avec l'envoi des notifications initiales des plannings validés. Si nous validons "en rafale" les 5 jours de la semaine à venir, les collègues ne reçoivent que la notification du lundi. Si nous validons en prenant un délai de 2 minutes entre chaque validation de planning, les 5 notifications des 5 jours de la semaine sont bien reçus.

Mon problème est que je ne sais pas comment détecter où ça coince. Est-ce au départ de Planno qui ne serait pas en capacité de gérer un grand nombre d'envoi d'emails (environ 60 / jour validé) ? Ou est-ce au niveau des filtres sécuritaires de notre DSI (donc sur des paramétrages du serveur qui héberge Planno) ?

Certains utilisateurs du forum auraient-ils rencontré le même type de problème et comment l'ont-ils résolu ?

Dans quelles traces informatiques pourrions-nous regarder pour détecter à quel niveau ça coince ?

Merci,

Odile

Nous sommes en version 25.04.05 de Planno, et nous rencontrons un problème pour un utilisateur (sur une cinquantaine) qui n'arrive pas à créé d'absence, alors que les autre agents n'ont aucun problème.

Voici le déroulé :

• Connexion à Planno
• Il se rend dans le menu Absences > Ajouter une absence
• Il rempli les champs Agent + Date deb + Date fin + motif puis Valide

Mais dans la liste de ses absences, la ligne n'est pas créé.

Seul la responsable peut lui créer les absences.

J'ai vérifié les droits pour cet agent, et tout me semble correctement paramétré (identique à ses collègues qui ne rencontrent aucun problème).

Auriez-vous une idée de ce qui pourrait provoquer ce dysfonctionnement ?

Quand je compare avec un autre agent qui est sur le même site, la seule différence est au niveau Contrat et des Heures de travail par semaine.

Merci à tous pour votre aide,

Cordialement

Je viens de réaliser une mise à jour de Planno.

Je ne sais pas si cette fonctionnalité date d'une recente mise à jour mais je viens de découvrir que l'on peut accéder à notre base Planno simplement en cliquant sur "Valider" sur l'interface de connexion sans indiquer ni d'identifiant ni de mot de passe. Cela donnant accès au compte "Tout le monde".

Par chance, actuellement notre base Planno est uniquement accessible en intranet.

Cependant, je souhaiterais savoir s'il est possible de désactiver ce "compte" car cela rend le planning accessible à tous, ce qui peut être problématique lorsque Planno est accessible depuis l'extérieur.

Je n'ai rien trouvé dans "Configuration technique" ni "Configuration fonctionnelle" en dehors d'activer ou non l'affichage du compte dans la liste des agents disponibles sur un créneau.

Merci pour votre retour,

nous utilisons deux instances de Planno. Sur l'une des deux instances les prénoms et les noms sont inversés dans les champs de la table "personnel :

+---------------+-------------+

| nom           | prenom      |

+---------------+-------------+

| Joe             | DUPONT |

| John           | DURAND |

Pourtant le paramétrage du LDAP est identique sur les 2 instances... Une idée ?

Merci d'avance

Nous ne pouvons pas utiliser la synchronisation entre Planno et Outlook pour nos heures de service public, l'import du fichier .ics nous semblait donc une bonne solution.

Cependant, les évènements qui ne sont plus présents sur Planno ne sont pas supprimés sur le calendrier qui réceptionne le fichier.

Je m'explique avec un exemple, ce sera plus clair.

J'importe ma journée du 12/06, ce jour-là, je suis en poste de renseignements de 14h à 15h.

Mais un changement d'organisation déplace mon heure de 15h à 16h le même jour.

Je réimporte ma journée, sur mon calendrier, j'ai toujours mon heure de 14h à 15h alors qu'elle n'est plus présente sur le fichier .ics et j'ai bien ma nouvelle heure de 15h à 16h.

Il ne s'agit peut-être pas d'un dysfonctionnement, mais comment peut-on faire pour que l'import d'un nouveau fichier fasse table rase des évènements déjà créés pour repartir sur une base propre ?

En vous remerciant,

Cordialement,