Bonjour, 

Nous utilisons biblioplanning depuis plusieurs années dans notre médiathèque municipale. 

Je travaille actuellement sur la base test de Planno dans le cadre de la réouverture de notre médiathèque après une année scolaire de travaux (en site occupé et // maintien service lecture publique)

Les informaticiens nous installent officiellement Planno fin août / début septembre. 

Je travaille depuis plusieurs semaines sur la base test (reconfiguration des planning, des postes, des espaces...) et ... lors des dernières retouches ce jour, je rencontre à présent une difficulté d'accès ! 

Je ne peux plus rien modifier, il ne reconnait plus mes identifiants admin, il me renvoie vers un profil que j'ai créé "Équipe" en lien avec une case réunion dans le planning. 

Je suis catastrophée car j'ai enregistré beaucoup de choses déjà   😨 

Quelqu'un peut-il m'aider svp ? 

Merci par avance pour votre lecture et votre attention, 

Zelda 

Médiathèque Municipale (31)

D'où vient le problème ? 

quand une personne connectée à Planno s'absente puis y revient, un message d'erreur s'affiche cf PJ.

Est-il possible de corriger cette erreur ? 

Version de Planno : 26.04.03

Un agent a été supprimé par erreur.
Problème : quand je le recrée, Planno me dit sur son uid est déjà utlilisé. donc impossible de valider sa nlle fiche.
Donc pour Planno il n'est pas vraiment supprimé mais on fait comment pour le remettre en service ?

D'avance merci

Eric

A Paris 8 nous utilisons Planno avec le module congés en cumulant des congés comptés en jours (Conges-Mode=Jours) et des récupérations comptées en heures. Ces compteurs sont distincts (Conges-Recuperations=Dissocier).

Le compteur des récupérations s'affiche donc en heures dans la section Mon compte > Mes crédits et dans la section congés des fiches agents. Or l'affichage du crédit des récupérations se fait en jour dans la section Congés > Crédits.

Y-a-t'il un paramétrage qui m'aurait échappé ou est-ce une fonctionnalité à faire évoluer pour modifier cet affichage ?

Merci pour votre aide !

Alexandre Couturier, responsable accueil de la BU Paris 8

Notre établissement nous demande d'extraire de manière mensuelle, et pour chaque agent : 

- les journées et demi-journées d'absence

- la raison de ces absences (congés, absence de droit, arrêt maladie, ..)

A priori, nous n'aurons pas à remonter les heures prises au titre des récupérations. 

Nous ne trouvons pas comment faire cela dans Planno sans avoir à reprendre longuement un tableau Excel et d'y ajouter des informations manuellement. 

Savez-vous s'il est possible de : 

- Différencier, notamment dans la vue agenda, les congés et les récupérations ? 

- Forcer le dépôt de congés en demi-journées ou journées tout en conservant un décompte en heures (pour l'hétérogénéité des heures travaillées selon les jours) ? 

Nous sommes preneurs de tout conseil si vous avez eu une demande similaire.

Merci et bonne journée, 

Il n'est à ma connaissance pas possible aujourd'hui de configurer depuis l'interface la bascule des compteurs de congés et récupération d'une année à l'autre (à moins de toucher à la table cron...). Serait-il envisageable d'ajouter ce paramétrage dans l'onglet Administration > Configuration fonctionnelle pour par exemple pouvoir désactiver un cronjob (remise à zéro des configurations) ou en choisir la date de mise en œuvre ?

N'hésitez pas à indiquer ici si votre établissement partage la problématique et est intéressé par la fonctionnalité.

Bien à vous,

Alexandre Couturier, responsable accueil à la BU Paris 8

nous cherchons à produire des stats à partir du module 'feuille de temps' sur une longue période (toute l'année universitaire) mais la requête abouti après avoir bien ramé à l'écran 'Accès refusé'

J'ai regardé rapidement dans le menu admin mais n'ai rien trouvé à ce sujet

Savez-vous si il y a une limite de plage temporelle pour cette requête ? 

Merci d'avance pour vos retours (c'est pas pour moi c'est pour une amie) 

Un message d'erreur s'affiche "Erreur lors du déverrouillage du planning" cf capture en PJ.

Auriez-vous une idée ?

D'avance merci

nous rencontrons un problème sur notre instance de Planno (version 26.04.01), avec un compte qui a tous les droits possibles. Voilà comment le problème arrive :

1. Dans Administration/Heures de présence :

   https://notreplanno.fr/workinghour

2. Choisir n’importe quel agent, cliquer sur le crayon à gauche
3. En bas de la page, cliquer sur « Ajouter une exception »
4. Saisir des dates de début et de fin
5. En bas de la page, cliquer sur « Enregistrer l’exception »
6. Message d’erreur :

"Une erreur est survenue lors de la récupération des données.
Aucune modification n'a été apportée.
Vérifiez vos droits d'accès."

Nous ne constatons pas d'erreur dans les logs, ni du serveur, ni Symfony...

Auriez-vous une idée ? D'avance merci