nous cherchons à produire des stats à partir du module 'feuille de temps' sur une longue période (toute l'année universitaire) mais la requête abouti après avoir bien ramé à l'écran 'Accès refusé'

J'ai regardé rapidement dans le menu admin mais n'ai rien trouvé à ce sujet

Savez-vous si il y a une limite de plage temporelle pour cette requête ? 

Merci d'avance pour vos retours (c'est pas pour moi c'est pour une amie) 

Un message d'erreur s'affiche "Erreur lors du déverrouillage du planning" cf capture en PJ.

Auriez-vous une idée ?

D'avance merci

nous rencontrons un problème sur notre instance de Planno (version 26.04.01), avec un compte qui a tous les droits possibles. Voilà comment le problème arrive :

1. Dans Administration/Heures de présence :

   https://notreplanno.fr/workinghour

2. Choisir n’importe quel agent, cliquer sur le crayon à gauche
3. En bas de la page, cliquer sur « Ajouter une exception »
4. Saisir des dates de début et de fin
5. En bas de la page, cliquer sur « Enregistrer l’exception »
6. Message d’erreur :

"Une erreur est survenue lors de la récupération des données.
Aucune modification n'a été apportée.
Vérifiez vos droits d'accès."

Nous ne constatons pas d'erreur dans les logs, ni du serveur, ni Symfony...

Auriez-vous une idée ? D'avance merci

Nous sommes passé à la nouvelle version et je voulais en profiter pour changer le mdp admin.

j'ai essayé la commande suivante : 

update personnel set password=MD5('xxxxxx') where id = 1;

mais ça ne fonctionne pas.

Quel codage est utilisé pour les mdp utilisateur ?

Merci de votre aide, bonne (chaude) journée

Je ne sais pas trop dans quelle catégorie ce sujet pourrait entrer, mais comme c'est un problème je le mets ici.

J'ai deux ordinateurs fixes (Windows 11, marque Lenovo) depuis lesquels Planno est devenu inaccessible. La connexion n'est pas refusée, mais ça mouline pendant un temps infini sans jamais arriver à la page d'identification. Cela fait quelques mois pour un des ordinateurs, et c'est très récent pour l'autre. Je ne comprends pas d'où ça peut bien venir (j'avais pensé à problème d'identification IP, mais avant ça fonctionnait très bien et ma connexion n'a pas changé).

Si quelqu'un avait une idée, je l'en remercie d'avance

S. Gonçalvès

Nous avons un temps de charge très long depuis quelques jours lorsque les agents enregistrent une absence.

Sommes nous les seuls concernés ?

Que peut-on faire pour y remédier car c'est assez pesant au quotidien pour plusieurs collègues.

Merci d'avance.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement

Marine Lamiaud, en charge du planning à la BU de La Rochelle

Notre Dnum nous signale qu'ils ont effectué une màj de Planno.
Hors je ne vois rien comme info sur cette màj sur BibLibre et ici même.
Est ce que c'est normal ?
Ou avons nous loupé un épisode ?
Nous n'avons pas contasté de changement et nous tjs sur la dernière màj d'Octobre 
d'avance merci

Eric

Planno (25.04.13)

Nous importons via un fichier ICS les absences de nos agents depuis notre logiciel de congés.
Je teste le fait d'importer également des demandes non-validées.

Dans l'affichage des demandes d'absences, aucun signe distinctif n'indique l'état (en attente de validation) de la demande.

Ai-je oublier quelque chose ? 

Nous venons de procéder à la mise à jour de Planno. Depuis, d'anciens agents qui ont été à la bibliothèque, il y a plusieurs années parfois, apparaissent dans les menus déroulants des pages absences et congés. Nous avons vérifié et ils n'apparaissent pas dans la liste des agents de l'onglet administration que ce soit pour le menu service public, administratif ou supprimé. A quoi le problème peut-il être lié et comment pouvons-nous le faire disparaître ?

Je vous remercie.

Bonne journée