Je me permets de déterrer un petit peu ce sujet. Nos équipes rencontrent le même problème ; la DSI a effectué la modification proposée par M. Combes mais rien n'y fait. Le serveur qui accueille Planno dans notre établissement est, après vérification, sur le bon fuseau horaire.
Je note également que l'heure des actions enregistrées dans l'outil est également erronée, et présente un décalage de  - 2h. (à l'instant, je viens de rentrer une absence : l'heure d'enregistrement de l'action est de 13h30, alors qu'elle devrait afficher 15h30).

Une idée pour fixer ce problème ?

En vous remerciant par avance

Planno (25.04.13)

Nous importons via un fichier ICS les absences de nos agents depuis notre logiciel de congés.
Je teste le fait d'importer également des demandes non-validées.

Dans l'affichage des demandes d'absences, aucun signe distinctif n'indique l'état (en attente de validation) de la demande.

Ai-je oublier quelque chose ? 

Merci beaucoup pour votre retour !

A priori nous n'avons aucun import puisque tout est rentré manuellement...

Nous n'avons pas encore trouvé l'origine du problème !

Bien à vous,

Scholastique

je vous partage notre expérience, si des fois cela peut aider...

Dans notre BU nous jonglons avec 2 EDT qui s'alternent en fonction des périodes vacances/hors vacances. Donc en Configuration fonctionnelle, menu Heures de présence nous avons activé le module PlanningHebdo. cela permet de faire ce succéder les EDT, soit en dupliquant EDT1 et EDT2 sur les selon les périodes voulues, soit (comme dit par ebuyck) en ajoutant une exception.

Cela va impacter immédiatement la disponibilité dans le clic droit sur la création des plannings. Par contre, si une maquette (modèle) a déjà été chargée et que l'agent est en poste sur une plage qui ne correspond plus à son EDT, il restera en bleu. Pour qu'il devienne rouge-barré il faut recharger la maquette et alors le contrôle est fait à la fois sur la disponibilité vis à vis de l'EDT et vis à vis des absences/congés déjà saisis.

nous avons chez nous un phénomène qui semble voisin .

Est-ce que les absences et congés qui sont apparus proviennent d'un import depuis un système externe à Planno ?

Juste pour info, voici ce qui se produit chez nous. Nous avons fait une purge des données (pour ne garder que 2024, 205 et 2026) puis nous avons basculé sur Planno v22.10.11 et, surprise, des absences d'anciens agents partis, sont ré apparus sur 2023 et 2024. Je précise qu'il s'agit uniquement des absences en provenance de l'import de fichiers ics générés par le logiciel RH de l'université.

Donc peut-être que notre cas n'est pas équivalent au vôtre mais je suis intéressée pour savoir la suite...

Bien cordialement,

Odile

Nous venons de procéder à la mise à jour de Planno. Depuis, d'anciens agents qui ont été à la bibliothèque, il y a plusieurs années parfois, apparaissent dans les menus déroulants des pages absences et congés. Nous avons vérifié et ils n'apparaissent pas dans la liste des agents de l'onglet administration que ce soit pour le menu service public, administratif ou supprimé. A quoi le problème peut-il être lié et comment pouvons-nous le faire disparaître ?

Je vous remercie.

Bonne journée