Un message d'erreur s'affiche "Erreur lors du déverrouillage du planning" cf capture en PJ.

Auriez-vous une idée ?

D'avance merci

nous rencontrons un problème sur notre instance de Planno (version 26.04.01), avec un compte qui a tous les droits possibles. Voilà comment le problème arrive :

1. Dans Administration/Heures de présence :

   https://notreplanno.fr/workinghour

2. Choisir n’importe quel agent, cliquer sur le crayon à gauche
3. En bas de la page, cliquer sur « Ajouter une exception »
4. Saisir des dates de début et de fin
5. En bas de la page, cliquer sur « Enregistrer l’exception »
6. Message d’erreur :

"Une erreur est survenue lors de la récupération des données.
Aucune modification n'a été apportée.
Vérifiez vos droits d'accès."

Nous ne constatons pas d'erreur dans les logs, ni du serveur, ni Symfony...

Auriez-vous une idée ? D'avance merci

Je suis actuellement en train de paramétrer Planno pour des permanences en salle de lecture. Il s'agit du seul poste à occuper dans les plannings, par demi-journée. L'affichage est donc très aéré en jour par jour et en semaine. Serait-il possible d'afficher les plannings en mois également s'il vous plait ? D'autant plus que les 48 agents ont la main pour se positionner sur les créneaux donc une visibilité sur une plus grande période serait vraiment la bienvenue.

Je vous remercie pour votre réponse,

Bien cordialement,

Lauren

J'ouvre un sujet pour que l'on parle un peu méthodologie de planning.

Depuis que je suis gestionnaire de planning, j'ai dû réfléchir à la bonne durée des créneaux afin de pouvoir faire des plannings équilibrés qui fonctionnement bien.

Au début, l'équipe de ma bibliothèque était composée de 7 mags, 3 Bibas et 2 Bibs + 1 cons qui venait pour faire 1 plage de SP dans la semaine.

Les durées des créneaux étaient :

9h-10h30 / 10h30-12h / 12h-13h / 13h-14h / 14h-15h30 / 15h30-17h / 17h-18h / 18h-19h30

Après quelques temps à galérer un peu pour faire des plannings équilibré j'ai proposé de passer sur des créneaux de 1 heure :

9h-10h / 10h-11h / 11h-12h / 12h-13h / 13h-14h / 14h-15h / 15h-16h / 16h-17h / 17h-18h / 18h-19h / 19h-19h30

En même temps l'équipe s'est réduit à 7 mags, 1 Bibas et 2 bibs, mais nous avons gagné 3 moniteurs qui peuvent être placés en SP à partir de 17/18h.

Après un 1 an avec des durées de créneaux de 1 heure, plusieurs de mes collègues considèrent qu'il y a trop de va et viens entre l'accueil et le travail interne ce qui peut être compliqué pour se lancer dans une tâche.

La question se pose de revenir sur les durées de 1h30/1h au lieu des créneaux de 1h pour l'année prochaine. De plus, l'équipe sera composée de 5 mags, 2 bibas (normalement) et 2 bibs + 3 moniteurs en septembre, et 4 mags aux environs en février suite au départ en retraite d'une collègue.

L'avantage des créneaux avec une granularité plus fine permet de mieux équilibrer le planning et de planifier un collègue qui arriverait le matin à 9h30, dès 10h au lieu d'attendre 10h30 si on avait un créneau d'1h30.

Le problème en effet est que cela fait plus d'allers-retours.

On pourrait considérer que lors de la proposition d'emploi du temps des collègues, il ne serait pas possible de commencer ou finir en plein milieu d'un créneau, mais je trouve cela très contraignant pour les collègues, ils devraient composer leurs emploi du temps en conséquence, et si nous avions des créneaux d'1h30, alors il faudrait commencer la journée, soit à 9h soit à 10h30 ...

Quelles sont les durées de vos créneaux ? Est ce que cela à pu vous poser certaines difficultés ? Avez vous une astuce pour choisir la bonne durée de créneaux ? Dans le meilleur des mondes, et mathématiquement parlant, la durée des créneaux devraient s'adapter en fonction des emplois du temps des collègues à chaque semaines (pour s'adapter aux différentes absences), mais nous ne somme pas dans le meilleur des mondes x).

Pour info, cette année j'ai fait des créneaux de 1h, puis un deuxième tableau avec des demis créneaux afin de placer les collègues sur un créneau d'une heure, puis 30 minutes si besoin, mais toujors en réfléchissant d'abord en créneaux de 1h lors de la constitution du planning.

Je sais qu'il y a plusieurs écoles, j'ai bien entendu lu le mémoire de notre collègue Amadeus Foulon dans lequel on trouve des stats concernant la durée des créneaux dans les bibs.