Communauté des Acteurs de Planno Forum - Messages récents https://caplanno.fr/community/ Communauté des Acteurs de Planno Forum de discussion fr-FR Sun, 16 Aug 2026 09:50:50 +0000 wpForo 60 Base Test Planno https://caplanno.fr/community/resolution-de-problemes/base-test-planno/#post-238 Sat, 25 Jul 2026 11:39:06 +0000 HELP ! 

 

Bonjour, 

Nous utilisons biblioplanning depuis plusieurs années dans notre médiathèque municipale. 

Je travaille actuellement sur la base test de Planno dans le cadre de la réouverture de notre médiathèque après une année scolaire de travaux (en site occupé et // maintien service lecture publique)

 

Les informaticiens nous installent officiellement Planno fin août / début septembre. 

 

Je travaille depuis plusieurs semaines sur la base test (reconfiguration des planning, des postes, des espaces...) et ... lors des dernières retouches ce jour, je rencontre à présent une difficulté d'accès ! 

 

Je ne peux plus rien modifier, il ne reconnait plus mes identifiants admin, il me renvoie vers un profil que j'ai créé "Équipe" en lien avec une case réunion dans le planning. 

 

Je suis catastrophée car j'ai enregistré beaucoup de choses déjà   😨 

 

Quelqu'un peut-il m'aider svp ? 

 

Merci par avance pour votre lecture et votre attention, 

 

Zelda 

Médiathèque Municipale (31)

]]> Zelda https://caplanno.fr/community/resolution-de-problemes/base-test-planno/#post-238 Télétravail sur activité https://caplanno.fr/community/resolution-de-problemes/teletravail-sur-activite/#post-237 Fri, 24 Jul 2026 14:32:48 +0000 Une activité appelée "GDS" est censée être compatible avec du télétravail. Or quand un agent souhaite poser un télétravail alors qu'il est de GDS, un message d'erreur s'affiche (cf capture) indiquant que le planning a été validé. La solution de contournement : que sa responsable lui créé son absence...

D'où vient le problème ? 

]]> Clement https://caplanno.fr/community/resolution-de-problemes/teletravail-sur-activite/#post-237 Erreur quand inactivité longue https://caplanno.fr/community/resolution-de-problemes/erreur-quand-inactivite-longue/#post-236 Fri, 17 Jul 2026 10:35:33 +0000 Bonjour,

quand une personne connectée à Planno s'absente puis y revient, un message d'erreur s'affiche cf PJ.

Est-il possible de corriger cette erreur ? 

Version de Planno : 26.04.03

]]> Clement https://caplanno.fr/community/resolution-de-problemes/erreur-quand-inactivite-longue/#post-236 RE: Supprimer un motif d'absence https://caplanno.fr/community/forum-principal/supprimer-un-motif-dabsence/#post-235 Fri, 17 Jul 2026 08:49:02 +0000 Bonjour,
Je suis de retour avec mon problème de motif d'absence à supprimer. 😫 
J'ai tout nettoyé mes motifs (+ de 1700 ligne à vérifier pour trouver les instrus) et je me retrouve encore avec un motif qui est tjs là alors que je sais que c'est moi qui l'ai créé.
D'autre part, est ce que quelqu'un pourrait me dire quelle est la liste des motifs d'absences résidents sur Palnno lors de sa livraison/installation.
Ma direction me demande d'en changer certains pour utiliser un vocabulaire qui leur convient. J'ai beau dire que je n'ai pas la main dessus s'ils sont résidents.
ai je tort ? Où y a t-il quand même un moyen de les modifier ou de les supprimer ?

d'avance merci
Eric

 

]]> ebuyck https://caplanno.fr/community/forum-principal/supprimer-un-motif-dabsence/#post-235 RE: Prolème lors de l'ajout d'une exception https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-234 Fri, 10 Jul 2026 13:40:32 +0000
26/04/03]]> ebuyck https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-234 RE: Prolème lors de l'ajout d'une exception https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-233 Fri, 10 Jul 2026 13:37:21 +0000 Jérôme Combes https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-233 RE: Prolème lors de l'ajout d'une exception https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-232 Fri, 10 Jul 2026 13:31:53 +0000 Bonjour,
La plus récente.
Je me suis trouvé une solution en ne modifiant pas la 1ère date (celle de création) de la "fiche heure de présence".
J'avais sur la fiche initiale les dates 01/09/2025 et 31/08/2026.
je voulais mettre une nlle période 01/09/2026 à 31/08/2027 pour suivre la logique calendaire.
Et quand je faisais ça, cela me sortait erreur 500 sur la fiche agent de l'agent en question.

Après plusieurs essais et tjs le même résultat, j'ai choisi l'option de ne changer que la date de fin sur la fiche initiale.
donc j'ai : 01/09/2025 à 31/08/2027
Et j'ai de nouveau accés à la fiche de l'agent. 

Je crois que c'est l'incompatibilité des dates qui devait créer cette erreur.
sachant que pour l'horaire d'été actuel, j'ai crée une exception pour Juillet-Août.

Eric
 
]]> ebuyck https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-232 RE: Prolème lors de l'ajout d'une exception https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-231 Fri, 10 Jul 2026 13:03:11 +0000 Bonjour,

Une erreur 500 ce n'est pas normale.

Quelle version utilisez-vous ?

]]> Jérôme Combes https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-231 RE: Prolème lors de l'ajout d'une exception https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-230 Fri, 10 Jul 2026 11:27:24 +0000 En ne modifiant la fiche d'origine que sur la date de fin, j'arive à éviter l'erreur 500.
Je pensais qu'en modifiant les dates (début et fin du'ne année universitaire) c'était logique mais à voir, non.
Pas pour Planno qui colle à la première fiche réalisé lors de l'arrivée de l'agent.
Je pars là dessus pour préparer ma nlle année.

]]> ebuyck https://caplanno.fr/community/planno-au-quotidien/proleme-lors-de-lajout-dune-exception/#post-230 RE: Agent supprimé par erreur (URGENT) https://caplanno.fr/community/forum-principal/agent-supprime-par-erreur-urgent/#post-229 Fri, 10 Jul 2026 11:16:47 +0000 je l'ai supprimé du fichier "agents supprimés".
Et refait sa fiche

]]> ebuyck https://caplanno.fr/community/forum-principal/agent-supprime-par-erreur-urgent/#post-229